GIỚI THIỆU

Khối Chăm sóc khách hàng & Tele Marketing/ TeleSales tại PACISOFT thuộc nhóm Outbound marketing – Outbound Calling sẽ nhận các nhiệm vụ về việc gọi điện thoại tới các khách hàng doanh nghiệp trong nước.

Khu vực tuyển dụng: Chỉ áp dụng cho tư vấn viên qua điện thoại tại Tp. Hồ Chí Minh

QUY TRÌNH LÀM VIỆC

• Telesales/Telemarketing -> Nhận nhiệm vụ -> Phân loại khu vực, đối tượng khách hàng, lĩnh vực-> Tiến hành khảo sát-> Liên hệ khách hàng-> Thu thập thông tin và nhu cầu hiện tại của khách hàng-> Ghi lại-> Báo cáo theo tuần cho Team Leader
• Công việc không áp lực , mang tính bao quát và giúp bạn nâng cao kỹ năng, khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng và giao tiếp rộng rãi.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

► Nhận thông tin từ Team Leader và kế hoạch thực thi
– Theo chỉ tiêu tuần/ tháng các bạn sẽ thực hiện công cuộc mở đường với thông tin chính xác để đưa về những cơ hội tiềm năng cho đội ngũ kinh doanh
– Thiết lập phân vùng, tiếp cận khách hàng mục tiêu và theo mức độ khẩn cấp hoặc gần xa, hoặc tiềm năng để thực hiện gọi điện
– Xác định thời gian rút ra các kinh nghiệm ở những bước sơ khởi khi tham gia cùng chúng tôi

► Thu thập thông tin và báo cáo
– Mỗi Telesales/ Telemaketing sẽ có nhiệm vụ Tìm kiếm các thông tin thuộc các lĩnh vực khác nhau để phục vụ thu thập dữ liệu cho nhóm Marketing và Sales
– Báo cáo hàng tuần/ tháng

► Khác
– Hỗ trợ Sales trong mảng bán hàng trực tuyến
– Làm các yêu cầu khác từ cấp trên như Báo cáo, phân lịch hoặc đề xuất thêm các chiến dịch
– Chăm sóc khách hàng như ngày sinh nhật, lễ tết
– Hỗ trợ hội thảo như contact khách hàng chốt lịch tham dự, địa điểm..
– Quảng bá và truyển tải nội dung nhằm xây dựng hình ảnh công ty lớn mạnh và có sức ảnh hưởng mạnh mẽ.

YÊU CẦU

• Tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành Kinh tế, QTKD, Luật, Tài chính, Nhân sự
• Đam mê và yêu thích công việc hành chính
• Chăm chỉ, cẩn thận, nhanh nhẹn, kiên nhẫn, chủ động, tính toán và suy luận logic.
• Kỹ năng làm việc độc lập, có khả năng giao tiếp tốt, giao tiếp tiếng anh cơ bản.
• Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức, sắp xếp công việc
• Sử dụng tốt các ứng dụng tin học văn phòng

QUYỀN LỢI

• Lương, thưởng. Thưởng tháng 13. Ký hợp đồng dài hạn.
• Bảo hiểm xã hội, y tế, TTTN và tất cả theo quy định bộ luật Lao động
• Tham gia các hoạt động đào tạo công ty và các hãng sản xuất nước ngoài.
• Mở rộng về kiến thức, kinh nghiệm thực tiễn với công việc và đối tác, khách hàng trong và nước ngoài.
• Tham gia sự kiện nhãn hàng, triễn lãm, du lịch, company trip, team building định kỳ hàng năm
• Các tài sản phần mềm, máy móc – thiết bị, điện thoại miễn phí sử dụng.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. Có lộ trình thăng tiến rõ ràng.

HỒ SƠ

• CV (Hồ sơ về thông tin cá nhân, năng lực, kinh nghiệm)
• Bản sao CMND photo
• Sơ yếu lý lịch (theo quy định nhà nước, có dán ảnh)
• Bằng cấp, chứng chỉ nếu có